广州物流公司,广州货运公司

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德邦投诉贴合集_为什么会有这么多投诉?

2015年09月10日   来源:未知

以下文章均来自天涯社区转载点击查看原文→http://dwz.cn/1Gd9rF

深有感触!!德邦超级垃圾!!!

一、从成都发了几件家俱过来,价值三千元,运输途中烂了,海口德邦和成都德邦相互推诿,都不负责,电话打到德邦总部投诉完全没用,他们表面文质彬彬,所谓受理了,完全是王八蛋一个,都是欺骗和愚弄消费者,店大欺客!!我一分钱索赔都没要到!!!完全是行径一致的流氓手段!!!非常愤慨!!望大家选择物流公司时擦亮眼睛,这种德邦垃圾物流公司,早死早投胎!出门被撞死!

二、很奇怪这样的一家物流居然也能这么些年来相安无事!投诉无门,德邦自己的投诉部门根本是狼狈为奸,什么鸟事都不管,我们元月24日发武汉的一票货到达后木包装都没有了,客户拒收,东西退回郑州后,缺德的德邦物流坚持不付运费不让提货,付了运费签收了才给提货!我们的货在德邦物流睡了两个多月又回到我们手里,原来的包装被换成了简易木条包装,我们还要付它们255元运费!天杀的!这样做不怕亏良心?! 1 我司于2011年元月24日经德邦物流郑州分公司东南经济开发区分部发往武汉,运输单号:39887483的一票货物,2月18日武汉送货上门时因该货物的原始木包装灭失遭到我司收货人拒收。3月17日我司武汉收货人告知该配件居然仍在武汉德邦物流仓库,未按要求退回郑州做进一步处理,遂当即要求武汉德邦尽快退返郑州。该配件退返郑州后,我司数次派人与德邦物流郑州分公司东南经济开发区分部联系,欲取回该配件,对方均要求我们先把运费付了手续办过才给送货。

3月28日致电德邦物流400-830-5555投诉热线并发送相关照片至德邦服务监督小组长投诉此事,投诉要求:

1、退还255元运输及保价费用;

2、赔付修复用黄漆费用83元;

3、重新打包装费用200元;

4、可能存在的内部不可见损伤因该液压泵为全新修复件,不方便折检,只能等待下一客户订购装车时方能确定有无内部损伤。

考虑到此次运输可能影响到此液压泵的销售,所以我司除要求赔偿上述费用计538元外,另外要求赔偿一次性补偿金2000元整,总计赔偿金额:2538元。

三、4月2日再次致电400-830-5555投诉热线,后得到答复,承诺退还100元,其它索赔要求不予支持。

当日晚些时候,接到德邦郑州东开发区分部电话,同意赔付200元,其它索赔要求不能满足。

花许多工夫在这里发这个贴子,只是想借个地方陈述这么个事实,德邦物流如此处理事故投诉,只怕公道自在人心,长此以往,不论它什么邦,都长久不了。

附件为德邦运输单39887483的网上查询结果。上述结果查询网址为:http://dwz.cn/1GdcfJ [好像打不开了]

运输单39887483此照片反映出该液压泵密封口遭破坏(透明胶带为我们从德邦取回来后为防止继续遭受粉尘污染而临时粘贴上去的)及泵表面多处可见的粉尘污染。

运输单39887483此照片反映出该液压泵多处黄漆遭磕碰脱落及多处粉尘污染。

此照片为运输单39887483返郑德邦物流自制单,我们发往武汉的配件因为德邦物流运输过程野蛮装卸导致木包装灭失,客户拒收后时过一月余,在我们多次催促后还将该液压泵返还郑州,我们就是为这次返货付了255元的费用。

垃圾德邦,确实垃圾。所谓的保价纯属多榨取用户一点钱财。今天提货,货品被压坏,之前是按照实际金额保价2000,严重损坏厚德邦先是大言不惭,说按照他们的规定只能赔10元,后来说赔50元。太他妈的不要脸,既然是这样赔,那我保价是做什么?只是为了多给你点钱,让你们拿去给家里人买药吃吗?还是德邦老板生癌症了继续化疗药的钱啊?不要脸的德邦

我也要投诉德邦。德邦单号45992255.

投诉德邦。看看一个大企业怎么倒下的。

我由广州发了39箱奶粉到上海,结果潮湿了57罐,里面爆罐9罐。发货前,买了20000rmb的保险,平均每罐奶粉保了120元,打了木架

可能大家没那么多体会,但我们为什么就要看他们的标准来做事,我们自己都有我们的原则,货物交给了德邦,就等于丢到了垃圾堆。

现在可能是我一个人损失,以后就是你们的了。

对于这件事,要一个合理满意的解决方法,看来只能靠法律途径了。

3月中午参展产品发到青岛,其木箱被摔坏,后发回重庆,不仅木箱摔坏,产品也部分摔坏。此次参展产品全是钢铁件,却依然有摔坏,可见德邦物流存在严重的野蛮操作。理赔时,德邦物流理赔中心回答:按保价赔偿。请问德邦物流都是把货物往车下扔的吗?为什么钢件产品都会摔成废品?如果发的货物是电视机等易损件,是不是会摔的爆炸?如此的野蛮作业岂能按照理赔中心的说法赔偿?德邦物流理赔中心推卸责任的做法让人无法接受。以后谁还敢把物品交给德邦物流运输?直到现在我们价格高昂的产品还在德邦等待解决。这两个月的间接损失谁负责?

我的婚纱照都被弄坏和刮花,也是说包丢不保坏,打木架就一定不会坏,结果还是坏了,保了2000。实际拍出来3000多。最后理赔100。还说什么相片这种东西本来就容易坏,要走顺丰,特么的想说要你何用。垃圾物流。骗子

3月中午参展产品发到青岛,其木箱被摔坏,后发回重庆,不仅木箱摔坏,产品也部分摔坏。此次参展产品全是钢铁件,却依然有摔坏,可见德邦物流存在严重的野蛮操作。理赔时,德邦物流理赔中心回答:按保价赔偿。请问德邦物流都是把货物往车下扔的吗?为什么钢件产品都会摔成废品?如果发的货物是电视机等易损件,是不是会摔的爆炸?如此的野蛮作业岂能按照理赔中心的说法赔偿?德邦物流理赔中心推卸责任的做法让人无法接受。以后......

 

我这两个月一直在德邦发奶粉,发了十多票货,要求代打木架,但是一共岀现了7票货坏了。每票货都被雨淋湿了,要代打木架的就是钉子打在奶粉上,货被压扁破罐,然后找他们理赔的时候说我只保了2000块,这个还是德邦之前的经理说,你要打木架就不要保那么多,因为打了木架不会怎么岀问题的,30件货坏了22件*6听,一万多的货值说只给我赔1000块,我问为什么会湿的,为何会有这问题的。能说说不?讲不岀来,只说我保的少,我在怀疑是否看我们做客人的保的少了就故意浇湿我的货的呢?当年可是不打木架都不会岀问题的,现在怎么弄都没有用,垃圾德邦看他们怎么死,让他们的小孩全吃三鹿奶粉

我也要投诉德邦。德邦单号45992255.

投诉德邦。看看一个大企业怎么倒下的。

我由广州发了39箱奶粉到上海,结果潮湿了57罐,里面爆罐9罐。发货前,买了20000rmb的保险,平均每罐奶粉保了120元,打了木架。

现在找德邦赔偿,要求按货值赔偿,每罐140,,57*140=7980

德邦不同意,只能赔2千多,他们的说法是爆罐的,按保险赔,120/罐,剩下的赔偿40%,加起来...........

我们从深圳发往长沙的63寸立体电视屏让德邦物流给损坏了,当时(2011年7月11日下午)不是我本人签收的,当时没有开包检查,昨天上午(2011年7月12日上午)检查时发现屏坏了,要求德邦物流赔偿,保价是7万元,我们要求按实际维修费用赔付(这种电视屏坏了基本就算是报废了)要求赔6万。我们这个项目是政府采购的项目,因为电视被德邦物流损坏,我们不能按时交付,损失几十万。德邦只答应赔1000元内,谁服?

德邦物流怎么才能赔给我们6万元?(这是最低要求,我们没有把因未能及时交付项目的损失算进去,也没有算我们的误工和其它辅助费用)

德邦物流世界上最垃圾的物流公司!!! 大家看看50120673这个单号就知道了!!!从江苏常州发山东烟台的货 能从常州发到广州再到山东!! 真是脑残!! 德邦现在看来是要完蛋了!!我这工程上用的材料到了也没用了。。。。!德邦是害人专家呀,大家都要注意了!!!

我的也是,打了N个电话,每个话务员都要说一遍事情,现在我都会背了。话务员都不定时上班,刚打的电话说等下回复你,一个小时后再打,不好意思,这个工号的话务员已经下班了。每个话务员都是这种状态。本地的经营部经理也就那样,员工接电话乱报永远不存在的工号,经理永远不在场。永远是我们去解决,从不打电话过来说明情况。

纠结索赔中。。。。。。。。。

德邦物流真他妈的恶心,黑心。从今以后再也不会走德邦物流。发往南昌需要5天的时间,龟速,还好意思说最大的物流公司。放屁,任何一家物流都可以到达。垃圾。

妈的,我的合约时间已经到了,每天都在亏损中,这个损失谁帮我承担,你们德邦就一句话把我们敷衍,问题还是我们自己解决。德邦啊德邦,要是从今以后再走你们家物流,我倒着走路。各位同胞,我们一起鄙视德邦垃圾。

本人今年9月底从济南发长沙一台55寸索尼液晶电视(55HX820价值17000),发货时德邦说电视出问题多,不让发了,或者只保价1000,因以前都是打木架包装箱发货的,没出过问题,就答应了保1000。货到长沙后客户说屏幕开胶没签收,并拍了照片(图1),当时看照片如质量问题可找索尼退换,就给客户换了一个(发中铁),正值10。1过节在长沙德邦放了很久,后客户拿去德邦电视附件,做的异常签收,发现电视外观已经严重变形,问之工作人员答曰,反正有人赔了,言下之意是任意丢弃损坏,后发回济南并拍照索赔,填的理赔表有2栏,A保价一栏写的1000,B实际价值17000,德邦说只能赔1000.

德邦物流死脑筋,今天我接到电话说有快递需要上门提货,我让它直接送过来,说要55元,都是市区相隔不到5公里,我说你们抢钱呀,客服说是的,你最好过来拿,我晕了。让公司同事拿着我的身份证复印件(因身份证放家里了),让他带好他的身份证过去拿,到那边死活不让拿。同事没办法,我只好电话沟通,客服还骗我说以前被人提走货了什么的,我说你不会看人呀。后来沟通没用,只要打总部400投诉,更是没用,我说那你送到我家里去,投诉客服说也要身份证签收。我来火了。在打电话到本地的营业部。我说你们不会变通下,身份证丢了,或人在外地怎么办,他说你改收件人姓名,其实他让我同事改了,但是因为发件方电话没人接听。 后来我只好说,我的身份证复件,我同事的原件,还拿不走吗,叫经理跟我说,后来无果,我就问他要不要开了,要不要叫人过来,还是叫旁边派所所长过来,我说所长名字知道我熟悉,他妈的,一听这个就说可以了。 真火,真想叫人把店砸了.

我的单号59661983,运到后行李丢的丢,碎的碎.

但是送货员骗我母亲说发来就是这样的,让她先签收.

我清点货物后当天就反应了情况,

对方先是说让我拍照,

然后说什么反应情况超过4小时了不予理赔(承运条款中根本没这条)

最后就跟我说签收了就是不陪,此时距离我收货已经拖了1个多月.

德邦,赶紧倒闭吧.这样做企业还好意思说自己是什么5A,呸.

这些纸箱当初都是在淘宝上新买的.

运到后成这样了

上图的箱子几乎是个新的,结果德邦收了我30块运费,将箱子装在一个大编织袋里(这一切都没经过我同意,他们自己自作主张包装的)

结果拿出来后,我的旅行箱就彻底碎了.

里面哪泡沫固定好的电磁炉也碎了.

天知道过程中如何的摔打过.

这个箱子出国托运了无数次了,很结实.结果到了德邦手上彻底玩完~

真爱生命 远离德邦

对德邦这种企业最好的办法就是起诉

本人也经常全国各地发货,发过顺丰、宅急送、申通、中通、圆通、德邦、天地华宇,个人真实体验,觉得服务、时效、安全性最好的是顺丰,最差的是德邦。本人在跟德邦的合作过程中共有三次极度不愉快的经验,第一次是从上海发的24台笔记本电脑,上海的朋友发货时,打电话问好空运到海口的价格,结果收货是运费2000多块钱,平均每台运费比顺丰还贵一倍。第二次是上海发的8台笔记本电脑,原包装,外面用大纸箱做两件货发同时要求打木架,结果收到货时,发现打的不是木架是木箱,木箱完好,里面大纸箱严重变形,有一台笔记本屏幕破碎,主板变形,报废。第三次不愉快经历是从广州发的一批货,下单时,没有提到有上门提货费,收货时却多加了90几块的提货费,问她之前也在同样地点发过一次为什么没有提货费现在有,无法解释,在本人打400投诉下,最终去掉了上门提货费。

第二次不愉快经验,在电话沟通、投诉无果的情况下,本人已经向法院提起诉讼,法院也已经立案,其实很多人觉得打官司很麻烦,耗时耗财,请律师都要几千元,其实不然,只要自己注意收集证据,自己写诉状,标的额在一万元以内的,诉讼费只有50块,立案以后该干啥干啥,总比花时间去向德邦投诉、沟通、理论强,(本人电话沟通了不下30次,最终还是要起诉)因为德邦各个营业点都是相对独立,能多赖点就多挣点,绝对不会像一个注重口碑大企业那样勇于去承担自己应该承担的责任,他们会做的只是推拖、推拖再推拖。

这次发货过程、沟通过程、投诉过程、本人都有详细记录,等起诉有了结果再如实跟大家讨论。以上仅仅是个人的真实经历跟个人看法,有同感的都来讨论讨论

看来德邦确实很垃圾,以前轻信了,还特地要求客户发德邦物流,看来是被骗了,费用比其他的要高,还玩骗钱的小伎俩,现在这单货,已经到北京中心2天了,还是不往下转发,客服咨询,说是普车,不保证时效,是不是在仓库放上10天都可以啊? 垃圾物流,下次不考虑再用了,这次货收到以后,我会更新记录并且发布悬赏任务,让大家转贴,让更多的人了解德邦的面目,不要轻信许诺.

唉!!!我现在被德邦搞的欲哭无泪!客户找我索赔,说我违约,造成客户严重损失。

我公司在深圳,6月9日发了7件货给一个广州客户,选择了精准城运,发货时德邦物流说次日可以到达,发出去结果至今都没到货,这几日一直给德邦总部、发货地及收货地营业部打电话催促,得到的回答是网络维护,无法查询运单信息,货物不知道去向,会尽快给我答复。。。打电话给广州佛山派送部,要求今天无论如何找出来,我说客户找我索赔,要求我今天无论如何得交货,我如何跟客户解释?德邦客服人员的答复很干脆:你们商业上的事情我不清楚,我只做好我份内的事情。。擦~~我的货现在不知道在什么环节是不是你份内的事情?你份内的事情是不是应该把我的货管好,及时送达收货方?

以前一直觉得德邦虽然收费很贵(物流中最贵的,收费可以与快递媲美了),偶尔有些小问题,但是总体来说还不错,没想到会出现这样的问题!头大~~我现在只有烧三炷香,求德邦早日找到货物并送达!~~

德邦物流公司的霸王条款永远是至高无上的,一百多公里的路在运送货物可以不按货物的标示装,也可以不管货物能否踩踏,重物在上面压,他们德邦物流公司明知道是运送的家具有易损的大理石,如果他们按照物流公司的要求不运送,发货方可以想其他办法发货,德邦物流公司既然接收,就得完好无损的将货物运送到地方,你们来一个保丢不保损的霸王条款。

货物运送本身也没有按实际地址投送,在货单上打印其中5件石材保丢不保损处没有人签字,德邦明知道是石材,应该小心运送不应该野蛮运送和野蛮装卸,本身家具有标示但德邦物流公司??????我公司是德邦物流公司的老客户,但是没有想到德邦物流公司是这样的公司真是让人寒心

我公司于2012年5月4日委托德邦物流发货。单号:82066743。此件要求打木架,由于德邦操作失误,忘记打木架,导致货物部分损坏。。投诉到德邦崔维刚总裁13916520058。他说他不负责理赔。吴经理13928266997说走流下来总保价两千的百分之十赔偿。。此赔偿肯定达不到我司要求。德邦物物流又不按照发票赔偿。。霸王条款。。国家早已明禁霸王条款。又让我想到走德邦保价十万的货物,4008305555理赔下来只有1千5百元整。。这次由于德邦操作失误导致货物的损坏,强烈投诉。

前天通过德邦发货从中山到深圳入外运仓, 打德邦400电话下的单. 打德邦400电话时,对方说第二天可以送货入仓. 结果昨天晚上没有入仓,打德邦电话查询,对方说查了回复. 到今天早上还是没有回复. 于是打电话过去查, 说要下午才能送货入仓, 我说我这货是要进外运仓的是今天截关.请尽快入仓, 德邦说不行,只能下午入仓. 我就有些生气.你们前天承诺的很好,没有做到, 应该现在尽量解决问题而不是往后推, 来来回回打深圳德邦, 400投诉, 中山德邦电话很多次. 不给解决, 中山德邦的还说 客户的货能不能及时送到是鸡毛蒜皮的事情. 操..操...操....

这是怎么样的一个货运公司.... 这样大的一个公司拥有的是怎么样的企业文化. 欺骗,推诿, 傲慢 

总之 ...如果你用德邦货运发了货. 没出问题还是好事, 如果出了问题.你会发现投诉无门....投诉无门啊....奉劝不想找气受的...不要找又贵.又慢..又傲慢...又推诿, 又不负责的德邦发货了...否则出了问题, 气死你....你投诉无门....

德邦真他妈太垃圾了,收费高不说,货到了压在那里不派件。14号上午从中山发快递到广州,收件说15号上午可以派件的,16号客户电话说急要还没有收到件,上网查了一下15号上午8:19已经到派送点了后面一直没有单号信息,咨询中山这边收货点说给派件那边电话自己联系,电话过去广州那边说派件员放假了今天派不了,电话去总部说查一下,就没有下文了,18号还是显示快递在派送点,什么垃圾快递早点关门不要再害人了,大家后面碰到这样的事情直接投诉到国家邮政管理局不要再跟他们浪费时间。

我发了个等离子屏去广州 (屏价值2000 运费是163 是倒付) 结果屏破了 德邦说只陪几百元,我真是无助 有组团和德邦打官司的 我参加 我扣扣二一五八11零四肆

这个是我们昨天发的一票货,我们发到东莞,网上下单的时候单价是346元/立方,结果单子开出来,是按到深圳的价格算的,其说法是这货要到深圳去派送,我就问了:如果我发到金华的货,你绕一圈从江苏给我送,那我也要照样付钱?结果被无理挂断电话,打95353电话投诉,其客服说这个货确实是要到深圳给送的,而且一直重复这样的话!德邦再这样下去离死不远了,客户诉求不管有理无理一概不理,客户投诉不管有理没理也是一概不理,而且投诉无门,今天我一怒之下打了12315,客服人员说已经在平台登记后续会有人联系我,另告知物流及快递的监管部门电话是区号+12305,是属邮政部门管的

德邦物流就是垃圾中的垃圾,不仅费用特贵,还TM服务意识差,可以气死人。没有任何担当意识,从不会为客户考虑,这种垃圾公司应该清除出运输行业,滚出中国。死德邦,以后谁发货给我用德邦,坚决不拒收。

真是晕呀,去年发德邦丢了一件货不赔,损失我6000多,让我打官司。6000元还不够我请律师,今年客户说要发德邦的,发货想让客户提2件验货都不行,什么垃圾物流公司呀,店大欺客,投诉无门呀!

网友回复:确实有店大欺客感觉。.

德邦物流运单号266911877, 这单货物保价6000人民币,在收件人收货时发现,主机外观明显破损,包装箱盖丢失,里面的配件、开关、遥控器、验电器、电源线、合格证、说明书、摇控器等丢失,主机外壳有长达5厘米的裂口,主机内部电子元件受到震荡损毁。

我公司把主机发往生产厂家鉴定,厂家鉴定损失价格1505元,这还不含运费和人力物力。结果德邦物流却和我们说只能理赔四百,给我们造成重大经济损失,特此投诉。我们希望贵部门介入调查,给我们应得的赔偿,让黑心物流不再逍遥法外。

没地方投诉啊

德邦物流太他娘的垃圾,顺丰不给运家电这才找了德邦,靠,上门收件不提前说要钱,打个木架也要四十,也都无所谓了。最难以接受的是头一天客服说到镇上,还他妈的说了在哪哪有办事处,今天在线交了钱发现订单只到县里,打客服电话竟然说就是到县里的,可能同事没说清楚。我操你全家祖宗!太他妈欺负人了!德邦一生黑,建议大家寄东西慎重考虑。

二十公斤的东西收了一百多!【ps:德邦物流运价是普通物流公司的3倍左右,顺丰比德邦贵一点,不过顺丰的实效确实挺快的,特别是快件】

7月20日北京在德邦物流给我发了一包服装,27号我去昌吉市乌伊东路德邦提货,先交了运费和代收款,然后去旁边提货,当时我看外包装袋子上有油渍,我问工作人员这个怎么回事,他说问题不大,里面还有包装袋应该没事(我是第一次提货)当时没想太多就提走了,因为货是发给呼图壁县的,呼图壁县没有德邦网点就只能在昌吉市中转一下,当时找的德邦的司机师傅给拉到美居发往呼图壁的托运部,去了托运部人问怎么这么多油别到时候说是他们给弄得,我说那是德邦发过来就有的,不关你们的事!然后第二天收到货打开之后才发现不是一点点油渍,而是被菜籽油浸泡透了,下面的服装直接就是可以挤出油来,接着就打电话给德邦乌伊东路营业部他说要当时验货,我说是你们工作人员误导我说里面有包装袋应该没事,他改口说现在月底了只能等月初才能给上报一下做一个差异接收,到时候看是发货方赔偿还是他们公司赔偿,等了两天今天打电话给他们经理,他们经理说着都好几天了才给他们说,代收款已经打给发货方了,没办法处理了,又跟他墨迹了半天才说在跟公司讨论一下看能不能赔个几百块钱,我说上面保价还是2000呢,怎么就只能赔几百块钱,这种问题是你们公司运输造成的,如果没有这样的事情你挣你的一包货220块钱也无可厚非,出现问题了你推的一干二净,天底下有这么好的事情吗?

德邦物流,5A级垃圾物流!真他妈的坑爹!单号:5080671517

我有一台价值5000元的台式电脑加显示器从洛阳发往广州,我要求他们打木架,他们没给我打,说快递没事的,物流就要打木架,我还挺相信他们的!结果收到货的时候,外包装的纸箱没有损坏,但有明显挤压痕迹,电脑主机机箱严重变形,硬盘脱落,主板螺丝和CPU上的风扇也脱落,我做了异常签收,并拍照!第二天拿电脑,收据和照片去他们营业部索赔,结果是只能赔300块,说我的纸箱包装没损坏,说我电脑是旧的,说是电脑制造商没做好等等荒唐推卸责任的说法!要我找洛阳发货员,因为他没给我打木架,我打了N个电话都没一个说法,洛阳那边要我找广州给我理赔就好了,两边相互不停推卸责任,结果我出于无奈,又只好找他们客服热线95353投诉,结果更糟,说马上联系同事跟我处理,每次的结果都是广州这边营业部给我回个电话,你的电脑我们已帮你申请理赔了,但公司只能赔这么多我们也没办法!我们也是打工的!我请求相关部门或者监督部门帮我协商处理好这个事情!或者告诉我处理方法和建议都可以!为感!

实在气愤,钱都是小时,服务态度相当恶劣!我现在质疑德邦的保险带有欺诈行为!买了保险都是被他们自己私藏腰包了!本来这种保险是没有盈利性质的,他没有专业的保险公司来理赔,就是自己瞎搞的诈骗手段!

德邦公司就是流氓,已向他們千叮萬囑貨品易壞不能翻來覆去,結果他們做到了,貨品也如實出現問題了,然而他們給接貨人解釋說是因為貨品用泡泡紙包好了所以翻來覆去也沒所謂(尼瑪泡泡紙我包的)。下單前服務態度超級好,說品物損毀了可以賠償,然而我蠢死了,根本沒有損毀賠償這東西,就算有,他們會用盡口舌之力,各種理由推辭,態度還360度大轉變,還駡我說我浪費他們時間,總之,無論怎樣他們就是不賠。

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